您的位置:首页 > 政务公开 > 新闻资讯 > 今日澳门永利赌场
 
澳门永利赌场区全力打造“亲民信访”
海东市澳门永利赌场区人民政府:    来源:    创建时间:2017/2/23 9:32:19    


近年来,澳门永利赌场区以创新信访工作机制、提高信访化解效率为重点,妥善处置来信来访,积极开展领导接访下访活动,切实解决影响群众权益的重点难点问题,全力推进亲民信访。

一是推行领导公开挂牌接访制。印发了《澳门永利赌场区各级领导干部定期接待群众来访工作暂行办法》,将每月10日、20日作为区委、区政府主要领导信访接待日,区领导每月轮流坐班,优化接访安排,将信访积案、重大疑难案、利益群体等作为主要内容,对重点部门定期接访,一般部门轮流接访。每年印发区乡领导接待群众来访登记本200多份,逐一登记信访化解落实情况,促进了信访工作有效化解。全区各类信访案件结案率达100%

二是健全依法联合接访机制。明确群众来信来访办理程序、时限要求和责任机制,完善人民调解、行政调解、司法调解等联动机制,按《信访条例》规定期限由领导亲自阅批后,转交承办单位调查落实,及时答复来信来访群众,领导阅批率稳定在98%,做到了件件有落实、事事有回音。同时,在区信访局设立劳动、社保、民政、国土、住建等部门接访窗口,创建“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”信访工作模式,对各部门接访活动情况、信访交办案件的落实处理情况做到一周一总结,并在全区范围内进行通报。

三是明确责任优化服务。按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,压实职能部门主体责任,提高信访案件化解效率。对初信初访事项,实行首问首办责任制,避免矛盾上行。每年部署区领导下访约访活动,面对面倾听群众诉求,千方百计排忧解难,积极引导群众通过微信、网络、来信等方式合理合法反映诉求。需要依法诉讼并有困难的来访群众,及时提供免费法律咨询,指定相关律师事务所提供法律援助服务,增强群众学法用法意识。